Aliana Sapa Hotel and Spa is truly remarkable! I had the pleasure of staying here last November during a photo safari tour across Vietnam. The rooms are not only spacious but also elegantly designed, impeccably clean, and extremely comfortable, featuring all the amenities you would expect from a 4-star establishment. The views from the balcony are breathtaking, even on rainy days. The staff are friendly, accommodating, courteous, and always wear a smile. Most of them speak excellent English, making communication effortless. The check-in and check-out process was smooth and straightforward. Additionally, the hotel’s restaurant is outstanding, offering a diverse selection of Vietnamese cuisine. Each dish was beautifully presented and bursting with flavor, making every meal a delight.

Khách sạn và spa Aliana Sapa thật sự tuyệt vời! Tôi đã ở đây vào tháng 11 năm ngoái trong một chuyến tham quan chụp ảnh tại Việt Nam. Các phòng ốc rộng rãi, thanh lịch, cực kỳ sạch sẽ và thoải mái, đầy đủ các tiện nghi như một khách sạn 4 sao nên có. Từ ban công, bạn sẽ được chiêm ngưỡng khung cảnh tuyệt đẹp, ngay cả những ngày mưa. Đội ngũ nhân viên đều thân thiện, hữu ích, lịch sự và luôn nở nụ cười. Hầu hết họ đều có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, giúp chúng tôi dễ dàng trao đổi. Quy trình nhận và trả phòng rất nhanh chóng và không phức tạp. Nhà hàng của khách sạn cũng rất xuất sắc, cung cấp nhiều món ăn Việt Nam đa dạng. Mỗi món ăn đều được trình bày đẹp mắt và hương vị thật ngon miệng.

This is a lovely hotel featuring warm and welcoming staff members who are very friendly.

Một khách sạn tuyệt vời với đội ngũ nhân viên thân thiện và nhiệt tình.

The service was very disappointing. The receptionist informed us that we needed to check out by 10:45 a.m. When we requested to return for dinner a bit after 12:00 p.m., the receptionist refused, citing that the hotel’s policy required checkout before 11:00 a.m. I have visited many hotels, and I have never encountered one that mandates checkout so early. This experience left us quite dissatisfied with the overall service provided by the hotel staff.

Dịch vụ thật sự kém, lễ tân thông báo rằng chúng tôi phải trả phòng vào lúc 10h45. Khi chúng tôi yêu cầu được về ăn và quay lại sau 12h một chút, lễ tân lại không đồng ý, viện lý do rằng quy định khách sạn là trả phòng trước 11h. Tôi đã từng ở nhiều nơi nhưng chưa thấy nơi nào yêu cầu trả phòng sớm như vậy. Điều này khiến chúng tôi cảm thấy không hài lòng với cách phục vụ của khách sạn.

This hotel is simply the best. While Sapa itself was enjoyable, my experience here elevated my stay even further. I appreciated the friendliness of the staff, who always made me feel welcome. The breakfast was delightful, and I thoroughly enjoyed the spa services. What truly stood out was the genuine care of the staff, who waited with me outside until my car arrived on the final day. I’m absolutely planning to return!

Đây là khách sạn tốt nhất mà tôi từng ở. Sapa đã rất tuyệt, nhưng trải nghiệm tại khách sạn này khiến tôi cảm thấy còn tuyệt vời hơn. Tôi thích sự thân thiện của nhân viên ở đây. Tôi rất hài lòng với bữa sáng và dịch vụ spa. Đặc biệt, tôi ấn tượng với sự chân thành của nhân viên khi họ đợi cùng tôi ngoài trời cho đến khi xe của tôi đến vào ngày cuối.

This hotel stands out for its incredibly friendly staff, deserving top marks above any other. I arrived early in the morning after a sleeper bus journey, and was welcomed warmly by the on-duty staff member, who, despite being woken up, kindly assisted me with an early check-in as a room was available. The breakfast here was the most delicious I've had in Sapa. Although the swimming pool was closed during my visit, it offers a view of the majestic Sapa Mountain. The cherry-colored interior wasn't to my personal taste, but this luxurious hotel provided a trouble-free, pleasant stay, prompting me to write this review. Located just a five-minute walk from Sapa Square, the main hub, its accessibility is another plus. There's a construction area on the way, with about 100 meters of unpaved road, but it's manageable. A buggy stop right outside the hotel was convenient for getting around Sapa, where taxis are scarce. My room had a terrace, offering a magical view of the monorail running from Sun Plaza to Mount Fansipan, perfect for capturing the photo of a lifetime.

Đây là một khách sạn mà tôi muốn đánh giá cao về sự thân thiện của nhân viên hơn bất kỳ khách sạn nào khác. Tôi đến khách sạn vào sáng sớm bằng xe buýt giường nằm. Tôi rất biết ơn vì nhân viên trực ca đã chào đón tôi dù với khuôn mặt vừa tỉnh dậy, và giúp tôi nhận phòng sớm vì một trong những phòng đã sẵn sàng. Đó là bữa sáng khách sạn ngon nhất mà tôi từng thưởng thức khi ở Sapa. Hồ bơi không hoạt động khi tôi đến, nhưng nó có tầm nhìn ra núi Sapa. Dù nội thất màu cherry không phải là phong cách của tôi, tôi vẫn viết đánh giá này vì đây là một chỗ ở sang trọng và tôi đã có thời gian tuyệt vời mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Khách sạn nằm cách Quảng trường Sapa, trung tâm chính, chỉ 5 phút đi bộ, vì vậy sự tiện lợi cũng là một ưu điểm. Có một đoạn đang xây dựng giữa đường, vì vậy dễ dàng đi bộ ngoại trừ khoảng 100 mét đường chưa lát. Có một trạm xe điện ngay bên ngoài khách sạn? Nó rất hữu ích để di chuyển trong Sapa, nơi không có taxi. Có một sân thượng trong phòng, và nếu bạn ra ngoài sân thượng, bạn có thể thấy cảnh quan như trong truyện cổ tích của đường monorail từ Sun Plaza đến đỉnh Fansipan. Đây là thời điểm tốt để chụp bức ảnh hoàn hảo trong cuộc đời bạn.

We had a group of 12 people staying at this hotel from June 23-25, 2020. It turned out to be an excellent choice. Despite being a 3-star hotel, it surpassed the 5-star Novotel Phu Quoc hotel where we had stayed just a week prior. The view from the hotel, overlooking Muong Hoa valley, is breathtaking. The rooms are clean, cozy, and quiet, situated about a 10-minute walk from the town center. Breakfast was very good, and the staff were extremely attentive. During our stay, the room rates were very reasonable. This hotel exceeded our expectations. Even though it is labeled as a 3-star hotel, it outshines the 5-star Novotel Phu Quoc hotel we stayed at the week before. The hotel faces Muong Hoa valley, offering what could be the best view in Sapa. The bedroom was clean, cozy, and quiet, about a 10-minute walk to downtown Sapa. It is very convenient for accessing places that tourists often visit in Sapa. Breakfast was excellent, and the hotel staff were friendly and helpful. We stayed at this hotel for two nights from June 23-25, 2020. It was a fantastic choice, much better than expected. Although it is a 3-star hotel, I found it superior to the 5-star Novotel Phu Quoc hotel where we stayed the previous week. The hotel has an excellent view of Muong Hoa valley, possibly the best in Sapa. The bedroom was clean, cozy, and quiet, about a 10-minute walk to downtown Sapa. The location is very convenient for accessing tourist spots in Sapa. Breakfast was very good, and the staff were very accommodating. During our stay here, room rates were very reasonable. This was a great choice for our group of 12. The hotel, despite its 3-star rating, exceeded our expectations and rivaled the 5-star Novotel Phu Quoc hotel we had stayed at a week before. The view from the hotel, looking directly into Muong Hoa valley, was stunning. The rooms were clean, cozy, and quiet, about a 10-minute walk from the center of Sapa. The breakfast was very good, and the staff were dedicated. The room rates were also quite reasonable during our stay.

Chúng tôi có 12 người nghỉ tại khách sạn này từ 23-25/6/2020. Đây là lựa chọn tuyệt vời và vượt xa mong đợi của chúng tôi. Dù là khách sạn 3 sao, nhưng với tôi, nó còn tốt hơn cả khách sạn 5 sao Novotel Phú Quốc mà chúng tôi vừa ở tuần trước đó. Khách sạn nằm đối diện thung lũng Mường Hoa, mang đến tầm nhìn tuyệt đẹp. Phòng ngủ sạch sẽ, ấm cúng, yên tĩnh và chỉ mất khoảng 10 phút đi bộ đến trung tâm Sapa. Rất thuận tiện để đến các địa điểm du lịch nổi tiếng của Sapa. Bữa sáng rất ngon. Nhân viên khách sạn rất tận tâm và nhiệt tình... Trong thời gian chúng tôi ở đây, giá phòng rất hợp lý. Đây là lựa chọn tuyệt vời của chúng tôi và tốt hơn nhiều so với mong đợi. Dù là khách sạn 3 sao nhưng không hề thua kém, thậm chí còn hơn cả khách sạn 5 sao Novotel Phú Quốc mà chúng tôi vừa ở trước đó một tuần. Khách sạn hướng thẳng xuống thung lũng Mường Hoa, mang đến tầm nhìn đẹp nhất Sapa. Phòng ngủ sạch sẽ, ấm cúng, yên tĩnh và chỉ mất khoảng 10 phút đi bộ đến trung tâm Sapa. Rất thuận tiện để tiếp cận các địa điểm mà du khách mong đợi khi đến Sapa. Bữa sáng rất ngon. Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình và thân thiện... Chúng tôi có 12 người nghỉ tại khách sạn này từ 23-25/6/2020. Đây là lựa chọn tuyệt vời. Khách sạn được gắn biển 3 sao. Nhưng không thua kém, thậm chí có nhiều điểm hơn cả khách sạn 5 sao Novotel Phú Quốc mà chúng tôi mới ở trước đó 1 tuần. Tầm nhìn từ khách sạn nhìn thẳng xuống thung lũng Mường Hoa thật đẹp. Phòng ngủ sạch sẽ, ấm cúng, yên tĩnh, cách trung tâm khoảng 10 phút đi bộ. Bữa sáng rất tốt. Nhân viên tận tình... Trong thời gian chúng tôi ở đây, giá phòng rất hợp lý. Chúng tôi ở khách sạn này 2 đêm từ 23-25/6/2020. Đây là lựa chọn tuyệt vời và tốt hơn nhiều so với mong đợi. Khách sạn 3 sao nhưng với tôi còn tốt hơn cả khách sạn 5 sao Novotel Phú Quốc mà chúng tôi vừa ở tuần trước đó. Khách sạn đối diện thung lũng Mường Hoa, mang đến tầm nhìn tuyệt đẹp. Phòng ngủ sạch sẽ, ấm cúng, yên tĩnh và cách trung tâm Sapa khoảng 10 phút đi bộ. Rất thuận tiện để đến các địa điểm du lịch nổi tiếng của Sapa. Bữa sáng rất ngon. Nhân viên khách sạn rất thân thiện và nhiệt tình...

Travel at the perfect time, enjoy cheap rates, a prime location, and stunning scenery.

Đi vào đợt giảm giá, vị trí tuyệt vời, phong cảnh đẹp, giá rẻ.

My spouse and I spent four days at this hotel and had a wonderful time. We owe our enjoyable experience to Stephen Long, the hotel manager, and his attentive staff. Their kindness and helpful advice made our stay in Sapa unforgettable. Without their assistance, we wouldn't have had such an amazing tour of the nearby villages. The hotel's location, just a 5-minute walk from the center, is perfect. The rooms are spacious, offering breathtaking countryside and mountain views. They are also impeccably clean and cozy. We highly recommend this hotel.

great place

호텔 위치가 매우 좋고요 조식이 아주 잘 나와요 아침을 너무 많이 먹어서 점심을 안먹고 다녔어요 직원들도 친절합니다 아침에 발코니에서 보는 풍경은 그림같다고나 할까요 흐린날도 맑은날도 그 나름대로 절경입니다.

Perfect

整體而言很不錯，衹是位置偏了點，從市區走過來要十多分鐘 附近也有不少的新酒店在施工，總體而言位置不是很好，但是房間很不錯，早餐也很棒

Anh chị lễ tân và nhân viên nhiệt tình, bếp làm đồ ăn ngon, sẽ ghé lại lần sau ạ

Amazing stay at Sapa Town! The location is walking distance to the shops in town but not too near so much so that we can still enjoy the peace and tranquility of the place. Aliana hotel is the place to stay for when you visit Sapa Town not only their beds are comfortable, the room space and service is great! Kudos to Loang and the team at Aliana who speaks great English and provided excellent hospitality and service!

房間屬於復古風格，空間寬敞，陽台戶外的景色很漂亮，接待人員都非常熱情客氣，雖然離市中心有一小段距離走路大概10分鐘，路況不佳，但是可以叫電動車搭乘非常方便。

위치도 괜찮고 시설도 괜찮았습니다. 시내에서 조금 떨어져있어서 밤에 너무 시끄럽지도 않고요. 조식도 나름 괜찮았어요. 포가 맛있음

Our recent stay at Aliana Sapa Hotel was nothing short from amazing. We arrived early at 6am from Hanoi but the hotel wasn't open. We waited till around 7am and the hotel front desk staff - Chau Thi Hong Lien got us checked in early. I think also because the hotel wasn't buzzing with guests. This little touch made our day as we have been travelling 12 hours straight. Lien not only welcomed us warmly but also gave us fantastic recommendations for our Fansipan trek and finding a local private guide to explore the Hmong village. The price we paid for the private tour was really reasonable too. Breakfast was good and the restaurant staff were all so polite and nice. Served ala carte I'll recommend to try the porridge, pumpkin soup, carrot soup, and scrambled eggs. Hotel is away from the hustle and bustle of Sapa town, but that's a good thing. It's still within walking distance, and being close to the Mgallery Metropole Hotel and Sun Plaza is a bonus for exploring the area.Our rooms were spacious and spotlessly clean thanks to the diligent housekeeping staff. And that balcony view was downright breathtaking. To sum it up, Aliana Sapa Hotel - with its excellent service, friendly staff, incredible restaurant, and comfy rooms, it's a hidden gem in Sapa.

The hotel is splendid and extremely huge. Got free room upgrade to suite. The breakfast has wide range of of variety to choose from. I would recommend ppl to stay here too! 👍🏻

good service and hotel. wanted forks at night to eat supper and they provided us willingly .

Good price for a Beautiful Boutique Hotel if you do not mind walking along side new hotel under construction to city center. Met a very friendly Front Manager Thanh who provided us with all our needs during check in. Beautiful spacious room but need to improve on lighting brightness.

很精緻的法式酒店！服務很好，非常乾淨精緻，早餐很豐盛，工作人員英文交流也沒問題，窗外風景值回票價。離市中心也比較近，衹是目前外面在修路，路上有點泥濘，不知什麼時候會修好。總之很推薦嘗試，住得很舒心

위치가 사파역이랑 걸어서 7분 정도 걸리는 것 같아요. 오히려 역이랑 떨어져서 조용했습니다. 뷰도 아주 좋았구요. 청결도에서 디테일힌 부분이 부족한 면이 있긴하지만, 직원분들의 친절함으로 모두 커버가 됩니다. 정말 모두가 친절해요. 아침 조식도 정말 맛있었습니다! 다음에 여행을 간다면 다시 이 호텔에 묵고 싶어요.

직원들도 너무 친절하고 호텔도 조용해서 너무 좋았어요♡ 조식도 딱 내가 먹고 싶은 것만 골라서 시키면 자리로 가져다 주기 때뮤에 너무너무 편했어요♡